Chez Vrac’ment Bio, nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service de livraison simple, rapide et respectueux de l’environnement. Que vous commandiez quelques essentiels du quotidien ou que vous fassiez le plein de produits en vrac, nous vous garantissons une expérience fluide et adaptée à vos besoins.
Nos zones de livraison
Nous livrons actuellement dans plusieurs secteurs afin de rester cohérents avec notre démarche locale et éco-responsable.
Les zones couvertes sont précisées au moment de votre commande, selon votre adresse.
Si votre adresse n’est pas encore éligible, n’hésitez pas à nous contacter : notre service s’étend progressivement !
Délais de livraison
Nous assurons une livraison rapide :
- Possibilité de choisir un créneau horaire si disponible
Notre objectif : vous permettre de planifier vos achats en toute sérénité.
Modes de livraison disponibles
📍 Retrait en magasin – Click & Collect
L’option standard. Commandez en ligne 7j/7 et venez chercher votre panier préparé au magasin sélectionné. Votre commande est prête le jour même (après 17h pour les commandes passées avant 12h) ou le lendemain.
🚴♀️🚶♀️➡️ Drive Piéton/Vélo
Retrait express au comptoir ou à une zone dédiée du magasin. Idéal pour les clients à pied ou à vélo qui cherchent une efficacité maximale sans passer dans les rayons.
♻️🚗 Drive Zéro Déchet
Retrait directement à votre véhicule (sur place de parking dédiée) sans avoir à descendre. Ce service est parfait pour les grosses commandes. Nous vous contactons par SMS pour convenir de l’heure.
Retrait point relais partenaire
Nous déposons votre commande dans un commerce de proximité partenaire (librairie, boulangerie) près de chez vous. Permet de regrouper vos achats vrac avec vos courses quotidiennes. 2,50 € (Frais de gestion logistique)
Retrait en entreprise
Pour les commandes groupées professionnelles, nous organisons un point de dépôt unique dans votre entreprise à une heure fixe et hebdomadaire. 3,00 € (Frais de transport unique, divisé par le collectif)
Frais de livraison
Les frais varient selon :
- votre adresse
- le montant de votre commande
- le mode de livraison choisi
Lorsque cela est possible, nous proposons un minimum d’achat permettant la livraison gratuite, afin d’encourager les achats groupés et limiter l’impact écologique.
Engagement écologique
Chaque livraison est pensée pour réduire notre empreinte :
- optimisation des tournées
- véhicules à faible impact lorsque possible
- emballages réutilisables ou recyclables
- limitation des distances grâce au circuit court et au local
Notre priorité : vous livrer efficacement tout en respectant notre planète.
Suivi et service client
Dès validation de votre commande, vous recevez :
- une confirmation par email
- les informations de préparation
- un message lorsque votre commande est en route ou prête au retrait
En cas de question, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et résoudre toute demande liée à votre livraison.